Besoin de faire réparer ou recertifier votre instrument X-Rite ?
Vous avez frappé à la bonne porte. Si votre instrument nécessite une réparation ou une recertification nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.
Comment dois-je procéder pour faire réparer ou recertifier mon instrument X-Rite ?
- Compléter le formulaire (RMA).
- A réception du formulaire, X-Rite vous adressera la procédure à suivre.
- Suivre les instructions et expédier votre instrument à X-Rite en mentionnant de façon visible le N° de RMA qui vous aura été attribué.
- Le N° de RMA devra figurer sur toute correspondance relative au retour de votre instrument.
- Félicitations, votre dossier est complet!
Quel est le statut de ma demande de RMA ?
Si vous avez des questions concernant un dossier RMA ou si vous avez besoin d’informations complémentaires sur des tarifs ou des détails d’expédition, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par email. Afin de faciliter les démarches, merci d’avoir le modèle et le numéro de série de votre instrument à portée de la main.
Etats Unis
- Tel: (800) 248-9748
- Email: servicesupport@xrite.com
Europe / Afrique / Moyen Orient
- Tel: +800-700-300-01
- Email: emeasupport@xrite.com
Chine
- Tel: +021-644-81155
- Email: shanghaiservicegroup@xrite.com
Hong Kong / Asie Sud Est / Inde / Pakistan / Sri Lanka
- Tel: +852-25686283
- Email: serviceasia@xrite.com
Japon
- Tel: +813-6825-1641
